Functie

Wil je het verschil maken en bijdragen aan een betere wereld? Wil je je vaardigheden en kennis ontwikkelen en tegelijkertijd je idealen in praktijk brengen? Kom bij ons werken, we zijn koploper op het gebied van duurzaam bankieren en wereldwijde impact investing, en we hebben mensen zoals jij nodig om verandering in gang te zetten.

Wij geloven dat geld positieve verandering teweeg kan brengen in de wereld. Sterker nog, onze organisatie is opgericht op basis van deze overtuiging. Het is onze missie om een samenleving te creëren die de levenskwaliteit van al haar leden beschermt en bevordert, en waar menselijke waardigheid centraal staat.

Vanwege vervaning van een collega zijn we op dit moment in de Customer Journey Payments & Savings op zoek naar een

Senior Productmanager Betalen & Sparen (32 - 40 uur)

Hoe ga jij het verschil maken

Je draagt bij aan onze ‘change finance, finance change’ ambitie door:

• samen te werken met Commercial en Business Analyse aan vernieuwingen binnen onze processen voor betaal- en spaarproducten, en aan het beheer van bestaande producten en processen voor onze particuliere en zakelijke klanten.
• samen te werken met Commercial aan proposities voor een nieuwe generatie particuliere en zakelijke klanten, zodat we in de toekomst impact kunnen blijven maken.

Daarnaast ga jij ervoor zorgen dat we aantoonbaar in control zijn op onze belangrijkste product- en procesrisico's, door een actieve rol in te nemen in het ontwerp van risico beheersende maatregelen en control testen, en zorg jij ook voor goed contractmanagement van onze leveranciers in alle landen.

In het internationale team ben jij verantwoordelijk voor 1 product(groep) of journey waarin je zorgdraagt voor consistente en up-to-date producten en processen over de landen heen. In deze rol zal de nadruk in de eerste periode liggen op het product Cards.

Ook ga je je bezighouden met

• het doen van voorstellen voor proces- en productverbeteringen aan IT, en implementeer je deze ook in je rol als Business Change Owner met behulp van je nationale en internationale collega's.
• het samenwerken met collega's uit Commercial en de landen, en Legal, Compliance en IT teams om afhankelijkheden af te stemmen zodat je komt tot een goede, gezamenlijk gedragen prioritering van verbeteringen.

Profiel

Wat breng je mee

Je houdt ervan om meerdere ballen tegelijk in de lucht te houden en in oplossingen te denken en deze ook te implementeren. Je denkt vanuit de klant en bent een echte procesdenker die makkelijk processen, samen met IT, weet om te zetten naar verbeteringen of vernieuwingen voor de klant. Daarbij houd je rekening met internationale en lokale markttrends, wet- en regelgeving als ook met verbeteringsmogelijkheden binnen de operatie van Triodos Bank. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en bent in het bezit van een flinke dosis daadkracht. Je haalt energie uit werken in een dynamische omgeving en bent in staat diverse rollen te vervullen. Je bent een echte duizendpoot.

Verder beschik je over:

• HBO/WO werk- en denkniveau.
• Grote affiniteit met IT.
• Aantoonbare ervaring in het verbeteren van (klant)processen (bijvoorbeeld in een rol als productmanager of projectmanager).
• Grote affiniteit met Betalen en Sparen en de klantprocessen daaromheen, bij voorkeur op het gebied van Cards en tokenisation.
• Certificeringen op het gebied van Agile/Scrum en/of LEAN is een pré.
• Vloeiend in Engels en Nederlands.

Jouw toekomstige collega's

Je bent onderdeel van de internationale Customer Journey Payments & Savings van Triodos Bank Group. Je rapporteert aan de Customer Journey Lead Payments & Savings. Het team bestaat uit 11 product managers die samenwerken vanuit verschillende landen.

Aanbod